İade Politikası

Satın alınan ürün ve hizmetlerin iadesi, Tüketici Hakları çerçevesinde gerçekleşmektedir.

Ürünü, orijinal haliyle (yıpranmamış ve yeniden satışa uygun durumda) satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tarafımıza iade edebilirsiniz.

14. günden sonraki iade talepleri değerlendirmeye alınmamaktadır.

➡️ İade kargo ücreti tamamen müşteriye aittir.

İade edilen ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun olduğunun tarafımızdan onaylanmasının ardından iade işlemi başlatılır.

⚠️ Müşteri talebi üzerine özel olarak tedarik edilen ürünler (teslim süresi 6 ila 9 iş günü), iade kapsamında değildir.

Bu ürünler stoktan değil, müşteri siparişine göre özel olarak temin edildiğinden standart iade hakkı geçerli değildir.

İade işlemi öncesinde bizimle iletişime geçiniz:

Telefon: +31 (0) 6 18 57 82 21

E-posta: info@kitap.nl

Lütfen iade ile ilgili talebinizi e-posta yoluyla ya da telefonla bize iletiniz. İlgili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.